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常见问题与客服联系方式。为保障资金安全，请通过官方渠道与我们联系。

如何完成实名认证？

登录后进入“实名认证”页面，选择证件类型（居民身份证 / 中国护照 / 外国护照），填写与证件一致的姓名与证件号码，上传清晰、完整、无遮挡的证件照片后提交。系统将自动核验格式与校验码，通过后即可使用收款、付款与转账服务。

进入“收款”页面，将页面中的二维码出示给付款方，或点击“复制收款码”发送给对方。请勿将收款码用于“代收款”等用途，以免卷入洗钱等违法活动。

付款：进入“扫一扫”，扫描对方收款码或手动输入收款码，核对收款方信息与金额后输入支付密码完成付款。
转账：进入“转账”，填写收款手机号、金额与备注，输入支付密码完成转账。仅支持向已注册用户转账。

单笔限额为 ¥5,000.00，单日累计限额为 ¥20,000.00。限额由平台根据监管要求与账户风险状况配置，如有调整以页面提示为准。

为保障账户安全，连续多次输入错误密码将触发临时锁定。请等待锁定时间结束后重试，或联系客服核验身份后协助处理。客服不会向您索取密码或短信验证码。

请立即保留交易单号与相关截图，通过下方客服电话联系我们，必要时向公安机关报案。平台将配合核实并依法采取必要措施。

官方客服不会以任何理由要求您提供密码、短信验证码，也不会要求您向陌生账户转账。请谨防冒充客服的诈骗行为。